학생은 질문(들)을 사진/문서로 특정 과목을 태그하여 그루미 Q&A 포럼에 업로드
특정 과목이 가능하신 온라인 상태인 선생님들 리스트에서 원하는 선생님께 Q&A 요청/ 리스트에 계신 모든 선생님께 요청 가능
선생님께서 Q&A 요청 수락
Q&A 요청 수락 후 최대 30분 내로 답변/ 미답변시 다른 선생님께 요청이 전환
*답변 방식 = 사진/문서 혹은 단시간 온라인 수업 (그루미 Online Software)
학생은 Q&A 요청시 사전 구매한 크레딧을 Deposit
사진/문서 답변 - 선생님께서 미리 설정하신 Q&A 답변 크레딧 액수 만큼 크레딧 이체
온라인 수업 답변 - 미팅 시작부터 끝까지 시간이 기록되며 선생님 수업료에 할당하는 크레딧이 분단위로 선생님 계정으로 이체
선생님은 최대 1주일에 한번 크레딧을 실제계좌로 “withdraw”
*학생이 “Q&A 요청 Complete” 확인 후 크레딧 이체/ 5일내 미확인 시 자동이체/ 답변 불만족일 경우 그루미 관리자가 답변 완성도에 대한 조사 및 크레딧 이체여부 판단 (온라인 수업은 유효기간이 있는 영상으로 저장)